Termeni si Conditii

Bun venit pe www.MagazindeScaune.ro!

Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

Ne rezervam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare.

Imaginile produselor de pe magazin sunt cu titlu de prezentare. Acestea pot diferi cate o data fata de produsul ce-l prezinta, in functie de furnizorii cu care lucram.

Serviciul nostru include comunicari cu caracter administrativ si comercial care va vor fi trimise in momentul in care decideti sa va inregistrati ca utilizator.

Sunteti de acord si acceptati ca, fara nici o notificare prealabila, putem sterge sau adauga orice informatie pe site, intrerupe orice activitate pe site sau arhiva din continutul site-ului, iar in cazul in care se fac referiri la alte site-uri nu garantam si/sau confirmam sub nici o forma tipul de informatie pe care il veti gasi pe aceste site-uri. Ramane la aprecierea dumneavoastra daca vizitati sau nu aceste site-uri sau luati sau nu in considerare informatia gasita acolo.

Obligatiile dumneavoastra de inregistrare

Odata cu utilizarea serviciului, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator.

In situatia in care consideram, ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare prealabila, precum si sa nu va onoram comanda, fara a fi obligati sa dam explicatii suplimentare.

Securitatea Datelor Personale

Datele dumneavoastra vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite exclusiv pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc.

Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri.

Inregistrarea ca membru, parola si comportamentul ca membru

Prin inregistrarea ca membru va va fi solicitat sa va alegeti un nume de utilizator (adresa de e-mail) si o parola. Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra.

Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.

Sunteti pe deplin in cunostinta de cauza ca orice informatie, date, text, fotografii, grafica etc., continute in acest site sunt responsabilitatea acelei persoane/entitati de la care provine. In aceste conditii nu putem sub nici o forma, direct sau indirect, fi facuti responsabili pentru continutul site-ului incluzand, dar nelimitandu-se la, informatii trunchiate, incomplete sau gresite sau pentru orice consecinte ale utilizarii acestora.

Publicitate si legaturi cu alte site-uri

Sunteti de acord cu urmatoarele: operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, participari la concursuri, promotii, promovari sau oricare alt tip de relatie/legatura/tranzactie/colaborare etc. care pot aparea intre dumneavoastra si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul nostru.

Operatorii, administratorii si/sau proprietarii acestuia nu pot fi facuti nici material nici sub alta forma, direct sau indirect, responsabili pentru cele mai sus mentionate.

Copyright

Intregul continut al site-ului – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date – este proprietatea S.C. Zaragoo International S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul companiei S.C. Zaragoo International S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Dumneavoastra, ca utilizator sunteti pe deplin acord cu cele de mai sus.

Promotii si concursuri

Noi ne stabilim singuri regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizam. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele comenzi valide, care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea, promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.

Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.

Conditii de returnare

Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati produse online. Daca nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra, mai putin costul taxelor de transport sau a comisioanelor de retur al banilor. Legislatia romaneasca prevede: „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.”

Clientii www.MagazindeScaune.ro pot returna produsele cumparate, in ambalajul original si nedeteriorate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. www.MagazindeScaune.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data primirii produsului retur.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit).Ne rezervam dreptul de a refuza primirea retur a produselor care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire  si/sau interventii neautorizate etc.

In cazul in care produsele sunt returnate intr-o stare in care nu mai pot fi vandute ca fiind noi, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produselor ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Aceasta clauza se aplica conform O.G. nr.130/2000 art.2.lit.e., in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport sau comisioanele de retur al banilor.

Nu se accepta nici o returnare, daca clientul persoana fizica nu notifica in scris (email, fax, scrisoare) faptul ca doreste returnarea unui produs.

„Clienti” sau „consumatori” sunt DOAR PERSOANELE FIZICE.  Clientii cu personalitate juridica nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.

Limitare de responsabilitate

Companiile, produsele sau serviciile mentionate in articolele publicate sunt marci inregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricarui nume de marca inregistrata este realizata doar in scopul analizei si nu constituie reclama pentru compania respectiva.

Nu vom fi responsabili in fata niciunei persoane sau companii care foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii neconforme continute de acest site.

De asemenea, nu vom fi raspunzatori pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel pierderi.

Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal.

Informatiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel intr-un alt document sau material fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor.

Dispute si Conflicte

Orice tentativa de acces neautorizat la site si orice încercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente.

Orice conflict aparut între companie si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor de pe raza municipiului Constanta.

 

ACCEPTATI SI INTELEGETI IN MOD EXPRES CA:

NU OFERIM NICI UN FEL DE GARANTIE, DIRECTA SAU INDIRECTA CA: SERVICIUL VA FI POTRIVIT CERINTELOR DUMNEAVOASTRA; SERVICIUL VA FI NEINTRERUPT, SIGUR SI FARA ERORI DE ORICE FEL; CALITATEA INFORMATIILOR, DATELOR, IMAGINILOR, PRODUSELOR OBTINUTE CONTRA COST SAU GRATIS PRIN INTERMEDIUL SERVICIULUI VA CORESPUNDE CERINTELOR SI ASTEPTARILOR DUMNEAVOASTRA; SERVICIUL POATE FI INTRERUPT DE CATRE PROPRIETARI SAU ADMINISTRATORI IN ORICE MOMENT FARA NICI O NOTIFICARE PREALABILA SI FARA NICI UN FEL DE PRETENTIE DE ORICE FEL DIN PARTEA DUMNEAVOASTRA; PRIN INTERMEDIUL SERVICIULUI NU SE OFERA NICI UN FEL DE GARANTIE SAU CERTITUDINE ALTELE DECAT CELE IN MOD EXPRES SPECIFICATE IN ACESTI TERMENI DE OFERIRE A SERVICULUI; SUNTETI DIRECT SI DEPLIN RESPONSABIL PENTRU ORICE ACTIVITATE SI/SAU CONTINUTUL ORICAREI DATE, INFORMATII, IMAGINI, TEXT, INREGISTRARI AUDIO SAU VIDEO SAU A ORICAREI ALTE CONTRIBUTII PE CARE O FACETI SI/SAU O FACETI DISPONIBILA SI/SAU O TRANSMITETI IN CONDITIILE PREZENTILOR TERMENI AI SERVICIULUI; FORTA MAJORA EXONEREAZA DE RASPUNDERE PARTEA CARE O INVOCA IN CONDITIILE LEGII; NU SUNTEM RESPONSABILI SI NU PUTEM FI TINUTI RESPONSABILI IN NICI UN FEL, DIRECT SAU INDIRECT, PENTRU ORICE PAGUBA SI/SAU PROBLEMA DIRECTA SAU INDIRECTA, DE ORICE NATURA, CA URMARE A FOLOSIRII SERVICIULUI.

 

SECTIUNE DE AJUTOR PENTRU CLIENTI:

Cuprins:

  1. Ce pot face pe www.MagazindeScaune.ro
  2. Cum cumpar
  3. Cum platesc
  4. Livrare
  5. Intrebari frecvente
  6. Retur produse
  1. Ce pot face pe www.MagazindeScaune.ro

Ei bine, poti face foarte multe lucruri, pentru ca vrem sa te simti extraordinar, in momentul in care pasesti (virtual) in magazinul nostru.

In primul rand poti alege dintr-o gama larga de produse, impartite pe categorii si subcategorii. In felul acesta gasesti foarte usor produsul dorit sau lucrul de care ai nevoie.

Pauza de informare:

  1. La MagazindeScaune, contul este optional, adica poti face cumparaturi fara sa mai fie nevoie de inregistrare. Pur si simplu pui produsele in cos, treci datele de contact si gata.
  2. La MagazindeScaune exista prezentari video ale unor produse, pentru a putea sa vezi exact cum se misca si ce face produsul dorit. produsele cu prezentare video, au pe poza un insemn ce-ti semnaleaza existenta unui filmulet.
  3. Produsele noastre se livreaza dezasamblate (in cele mai multe cazuri) si au instructiuni de montare incluse in colet.

Gama de produse este foarte variata si noi incercam sa o inbunatatim permanent. Aproximativ in fiecare luna aducem produse noi sau pe cele bine vandabile ale caror stocuri sunt epuizate, dar care continua sa fie cerute de dumneavoastra. De asemenea, aducem la comanda, produsele solicitate, in limita posibilitatilor si a stocurilor externe.

        2. Cum cumpar

Comenzile pot fi facute in doua moduri: online sau telefonic.

Comanda online

Adaugarea produsului in cos se face prin apasarea butonului „Adauga in cos”. In prealabil puteti vizualiza detaliile produsului, cat si alte imagini disponibile dand click direct pe poza.

Daca va aflati in pagina cu detalii despre produs, pentru a comanda trebuie sa apasati butonul „Adauga in cos” aflat imediat sub cantitate.

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, puteti continua prin apasarea butonului „Vezi cosul” unde puteti modifica si reanaliza lista de produse sau „Comanda”, urmand parcurgerea pasilor simpli descrisi in pagina de comanda:

     a. Optiuni pentru finalizarea comenzii: completati formularului de autentificare daca sunteti un client mai vechi sau formularul de inregistrare daca sunteti un client nou. (existenta contului este optionala. Contul este folosit pentru a nu mai completa de fiecare data datele de contact, pentru a utiliza sectiunea de wishlist si cea de notificare zile de nastere, cat si pentru a putea vizualiza istoricul comenzilor tale)

      b..Detaii despre plata: Aici trebuie completate detaliile personale, in cazul in care nu exista un cont deja creat, precum si adresa clientului.

      c. Detalii despre livrare: se completeaza doar in cazul in care difera de datele date la punctul anterior. In caz contrar, se trece la pasul urmator.

  1. Metoda de livrare: comenzile pot ajunge la client prin 2 metode, despre care va vom da detalii amanuntite in continuare. Acestea sunt: Curierat rapid sau Ridicare de la Sediu.
  2. Metoda de plata: exista 3 optiuni, dupa cum urmeaza: plata ramburs, la riidicarea coletului, plata online, prin card bancar (Euplatesc.ro) sau plata prin Ordin de Plata.. Selectati apoi ca sunteti de acord cu termenii si conditiile www.MagazindeScaune.ro, pentru a termina procesul de comanda.

Dupa fiecare pas trebuie sa apasati butonul „Continuare” pentru a putea trece la pasul urmator.

Confirmarea comenzii: confirmarea  trimiterii comenzii dumneavoastra se face prin afisarea mesajului si email, prin care sunteti anuntat ca respectiva comanda a fost procesata. 

Comanda telefonica

Se face, evident, telefonic :). Selectati in prealabil produsele pe care doriti sa le comandati, dupa nume. Apoi comunicati-le operatorului, impreuna cu informatiile de livrare.

Pe MagazindeScaune.ro nu exista comanda minima. Cumperi cat vrei si ce vrei.

       3. Cum platesc

Plata comenzii dumneavoastra poate fi facuta in trei moduri.

  1. ramburs, la ridicarea coletului
  2. plata online, cu card bancar, prin Euplatesc.ro
  3. plata prin Ordin de Plata
  1. Ramburs- Comanda se achita la livrarea efectuata de catre agentul serviciului de curierat rapid sau la ridicarea de la oficiul postal de care apartine adresa de livrare, in functie de metoda aleasa. Folosind aceasta forma de plata, adresa de livrare trebuie sa fie aceeasi cu adresa de facturare astfel ca nu puteti trimite un produs direct altei persoane.
  2. Plata online, cu card bancar, prin Euplatesc.ro- alegand aceasta metoda, site-ul va trimite direct catre pagina operatorului, unde, urmand pasii, veti face plata folosind cardul de credit personal. Comanda va fi livrata la orice adresa doreste clientul, putand astfel face surprize sau produse neasteptate persoanelor dragi.
  3. Plata prin Ordin de Plata – datele referitorare la cont si detaliile de plata se afiseaza prin mesaj ulterior trimiterii comenzii, prin email sau le gasiti in sectiunea de contact. Va rugam sa utilizati id-ul comenzii pentru o evidenta mai clara. Livrarea se va efectua dupa primirea in contul bancar a sumelor aferente comenzii.

       4. Livrare

Livrarea produselor se face din stoc in urmatoarea zi lucratoare (in general) la pretul de 25 lei/colet (TVA inclus) pentru curier rapid (SameDay) oriunde in tara (exceptie fac zonele foarte izolate). Produsele oferite de MagazindeScaune.ro au diferite greutati si din acest motiv este posibil sa apara diferente in ceea ce priveste costurile de livrare. In aceste situatii veti fi contactat telefonic.

Pentru comenzile pana in valoarea de 499 lei, livrarea este 25 lei, in orasele din reteaua de distributie Sameday. La comenzi de peste 499 lei, transportul prin curierat rapid este gratuit.

 

Livrarea produselor prin curierat rapid se face NUMAI pe teritoriul Romaniei.

Prin „Curier rapid” avem o durata a expedierii de 1-2 zile lucratoare, cu livrarea produsului din stoc, la adresa dorita de dumneavoastra. Este ceea ce se cheama „next day delivery – door to door delivery”. Nu este obligatoriu sa fiti personal la adresa, dar trebuie sa fie cineva care sa achite contravaloarea rambursului si sa receptioneze comanda. Exista cazuri rare, independente de www.MagazindeScaune.ro, cand durata de expediere prin curier rapid poate depasi 24 (dar nu mai mult de 48) de ore. Acestea sunt extrem de rare si in general sunt influentate de conditiile meteorologice neprielnice. Comenzile trebuiesc lansate inainte de ora 16.00 daca se doreste livrarea a doua zi lucratoare.

Localitatile si zonele cuprinse in aria de acoperire a serviciului de curierat rapid pot fi verificate pe site-ul SameDay. Pretul de 25 lei se aplica pentru transportul oricarei comenzi, indiferent de valoare (daca aceasta nu depaseste 499 lei, pentru ca atunci transportul este gratuit) in orice localitate care se afla in zona 0 de impartire a tarii de catre SameDay. In cazul in care localitatea se gaseste intr-o alta zona, pretul transportului se modifica. Un operator va va contacta si informa in acest sens.

 

      5. Intrebari frecvente

Cine este MagazindeScaune.ro?

Lumea ar putea spune ca suntem un magazin on-line clasic.Insa el reprezinta o continuare naturala a unei activitati de peste 23 ani in domeniul mobilierului de birou si de apartament.

www.MagazindeScaune.ro este operat de S.C. Zaragoo International S.R.L., CUI RO 27790840, cu sediul in Constanta, str. Poporului 177, cont bancar RO60 BTRL RONC RT03 0047 1001  deschis la Banca Transilvania Constanta, inregistrata la Oficiul Comertului sub numarul J13/2246/2010.

1.1 MagazindeScaune.ro are o limita minima a comenzii?

Nu, mai nou nu exista comanda minima. Comanzi cate produse vrei si de ce valoare consideri ca poti sa investesti.

1.2 MagazindeScaune.ro are oferte speciale sau reduceri de pret? Cum pot afla despre acestea?

MagazindeScaune ofera periodic reduceri de preturi si oferte speciale, pentru clientii fideli sau pentru lichidare de stoc, in vederea intrarii noilor produse. Pentru a fi la curent cu aceste oferte, va rugam sa va inscrieti in newsletter si sa urmariti categoriile de reduceri de pe MagazindeScaune.ro.

1.3 Nu sunt in tara. Pot sa ofer ca si cadou, un produs, cuiva din Romania?

Da. Plata produselor se face in sistem de transfer bancar sau online cu cardul bancar sau PayPal si livrarea se va efectua la adresa solicitata, la data indicata de dumneavoastra.

1.4 Produsele pe care le ofera MagazindeScaune.ro vor fi disponibile mereu?

Nu putem garanta acest lucru. Putem garanta pentru produsele aflate in stocul nostru intern, dar nu exista certitudini referitor la furnizorii nostri externi. Daca un produs este vandabil, facem totul pentru a-l avea mereu pe stoc.

1.5 Imi doresc un produs care nu este in stoc. Ce fac?

Pe www.MagazindeScaune.ro, produsele indisponibile sunt vizibile. Daca doriti sa obtineti informatii referitoare la data la care acestea urmeaza sa devina disponibile, va rugam sa ne contactati prin telefon la  0760.679.056 sau email la contact@MagazindeScaune.ro.

  1. Despre cumparare

2.1 Cum caut un produs pe MagazindeScaune.ro?

Daca stiti denumirea exacta a produsului sau macar un cuvant din ea, introduceti-o in casuta de cautare situata pe fiecare pagina in dreapta sus. Magazinul va genera o lista de produse a caror denumire cuprinde cuvantul folosit in cautare.

2.2 Am personalitate juridica. Cum comand?

Exact ca si o persoana fizica, numai ca la Adresa treceti datele si adresa firmei pentru care va fi facuta factura fiscala. Daca veti plati ramburs, veti primi chitanta de la curier/oficiul postal de unde ridicati coletul.

2.3 Cum cumpar?

Pe scurt: gasiti un produs care va place, va alegeti optiunile daca este cazul (marime, culoare etc.) sau cantitatea, apasati adauga in cos. Repetati acesti pasi pana cand ati adaugat in cos tot ce va doriti sa cumparati si apasand Comanda, treceti prin toti pasii pana la afisarea anuntului prin care se anunta ca a fost procesata cu succes comanda.

Felicitari, tocmai ati terminat comanda dumneavoastra pe MagazindeScaune.ro. Daca aveti cont, pe adresa de mail veti primi factura proforma cu suma pe care va trebui sa o achitati ramburs, prin paypal sau cu cardul Daca aveti nelamuriri in tot acest timp, suntem bucurosi sa va ajutam daca ne veti telefona la  0760.679.056 sau pe mail la office@MagazindeScaune.ro.

  1. Despre plata

Asa cum am povestit amanuntit mai sus, plata comenzii dumneavoastra poate fi facuta in 3 moduri: ramburs, la ridicarea coletului; online, cu card bancar, prin Euplatesc.ro; plata online prin Paypal.

  1. Despre livrare

4.1 Care sunt metodele de livrare?

Livrarea se face NUMAI pe teritoriul Romaniei, cu ajutorul serviciilor de curierat rapid sau cu ajutorul Postei Romane. In functie de adresa de livrare se stabileste automat modalitatea de livrare: curier rapid (coletul ajunge in 1-2 zile lucratoare) sau serviciile de posta (coletul va ajunge intre 3-4 zile lucratoare).

Prin „Curier rapid” ca metoda de expedire, putem avea o durata a expedierii de 24-48 de ore lucratoare, cu livrarea produsului la adresa dorita de dumneavoastra. Este ceea ce se cheama „next day delivery – door to door delivery”. Este principala metoda de livrare, plata ramburs pentru aceasta metoda fiind permisa.

 

4.2 Care sunt tarifele de livrare?

25 lei/colet (TVA inclus) pentru livrarea prin curierat rapid SameDay, valoarea rambursului fiind inclusa.

 

4.3 Cum stiu cand va ajunge pachetul meu?

Puteti anticipa aceasta data singur, in functie de modalitatea de livrare aleasa.

Pentru livrarea prin curier rapid, de obicei a doua zi lucratoare veti primi pachetul la adresa specificata. In dimineata zilei in care se face livrarea veti primi un mesaj pe telefonul mobil cu detalii despre livrare, inclusiv numarul de telefon al curierului care urmeaza sa aduca pachetul. In cazul in care aveti nelamuriri sau doriti sa il contactati, o puteti face. In cazul in care nu sunteti gasit, veti gasi pe usa un bilet adeziv cu detaliile curierului sau veti fi sunat de acesta.

Pentru livrarea prin posta, peste 3-5 zile veti fi instiintat in cutia postala cu un aviz postal. In caz ca acest lucru nu se intampla, inseamna ca acel aviz s-a pierdut (birocratie)  si va recomandam sa va adresati oficiului postal de care apartine adresa de livrare.

4.4 Pot sa trimit un produs la alta adresa?

Bineinteles. Pentru asta, comanda dumneavoastra trebuie sa indeplineasca doua conditii: destinatarul produsului trebuie sa fie in Romania si modalitatea de plata sa fie plata online, in avans. Dupa indeplinirea celor doua conditii, surpiza e ca si facuta.

4.5 Cum puteti avea un termen de livrare de 24 de ore?

Simplu! Toate produsele noastre sunt in stoc asteptand comanda dumneavoastra. Toate comenzile efectuate pana la ora 16.00 pleaca spre orasul dumneavoastra in aceiasi zi, ajungand acolo cel tarziu in dimineata zilei urmatoare. Pana in pranz pachetul va fi inmanat la adresa de destinatie de catre un lucrator al serviciului de curierat rapid. Livrarile la persoanele juridice se fac cu prioritate fata de persoanele fizice.

  1. Despre serviciile MagazindeScaune.ro

5.1 MagazindeScaune.ro ofera serviciul de „Impachetare produs”?

Da, la solicitarea clientului angajatii nostri impacheteaza produsele si le decoreaza conform cerintelor. Va putem insa pune la dispozitie, contra cost, o gama larga de hartie de impachetat, funde, panglici, pungi de produsu pe masura produselor comandate. Apoi produsul este reambalat in cutii, pentru transport. Nu ne asumam insa responsabilitatea aspectului produsului la livrare. Asta este responsabilitatea firmei de curierat.

5.2 Pot sa includ un mesaj personal intr-un pachet?

Nu.

5.3 MagazindeScaune.ro ofera asistenta live?

Da. Oferim asistenta live telefonic la  0760.679.056, online prin intermediul paginii de contact sau prin email.

  1. Detalii de contact

6.1 Unde va pot telefona?

La  0760.679.056. Mai multe detalii vedeti in pagina de Contact.

6.2 Am o intrebare la care nu am gasit raspuns aici. Ce fac?

Telefonati-ne sau scrieti-ne folosind formularul de Contact, urmand ca noi sa va raspundem in cel mai scurt timp posibil.

      6. Retur produse

Conform O.G. 130 / 2000 :

Cumparatorul (doar persoana fizica) are dreptul sa notifice in scris pe vanzator, faptul ca renunta la produsele achizitionate, in termen de 10 zile, fara penalitati si fara invocarea unui motiv.

Cumparatorul trebuie sa returneze produsele in forma lor originala, nedeteriorate sau intr-o cantitate mai mica, la adresa vanzatorului. Livrarea se va face obligatoriu cu acelasi curier prin care a fost trimis coletul de catre vanzator, iar plata transportului va fi suportata de catre cumparator, im abele sensuri de trimitere a coletului.

Din motive administrative, va rugam sa nu returnati produsele cu ramburs. Contravaloarea marfii returnate se va plati in termen de maxim 30 zile, prin mandat postal sau ordin de plata, direct in cont.

Va multumim pentru timpul acordat! Cu respect si consideratie,

Echipa MagazindeScaune!